GÉNÉRALITÉS

Où se trouve Baa Baazaar ?

Notre boutique est située au 73, avenue Roncesvalles à Toronto, Ontario, Canada. Toutes les commandes sont expédiées depuis cet emplacement.

Quelles méthodes d'expédition proposez-vous ?

• UPS Standard (ON, QC, BC, MN, AB, SK, NS, NB, NL, PE)
• Postes Canada (NU, YT, NT, boîtes postales canadiennes)

Proposez-vous le retrait en magasin ?

Oui ! Vous pouvez sélectionner une option de retrait lors du paiement pour réserver votre commande à notre emplacement du 73, avenue Roncesvalles. Les retraits peuvent être effectués pendant nos heures d'ouverture habituelles.

 

 

POUR LES CLIENTS CANADIENS

Proposez-vous la livraison locale dans la région du Grand Toronto ?

Pour le moment, nous ne proposons pas de livraison locale. Veuillez choisir UPS et nous vous enverrons votre colis.

 

 

POUR LES CLIENTS AMÉRICAINS

Pour l'instant, nous n'expédions pas aux États-Unis, à moins que vous ne nous contactiez pour une commande spéciale.

Ceci est dû à l'annulation de l'exemption de minimis pour les expéditions commerciales le 29 août 2025, qui a supprimé le traitement douanier simplifié et en franchise de droits pour les marchandises. Ce changement signifie que la plupart des importations commerciales, y compris celles du Canada, sont désormais soumises à tous les droits applicables et aux procédures de dédouanement complètes. Comme les tarifs, et surtout les frais de courtage pour calculer ces tarifs, sont maintenant si excessivement élevés, nous ne pouvons pas couvrir le coût et ne pouvons pas, en toute bonne foi, vous répercuter ces frais.

 

Nous aimons nos clients américains et nous espérons que les choses reviendront à la normale dans un proche avenir. Si vous acceptez d'engager des frais de courtage et de douane, contactez-nous et nous pourrons vous préparer un envoi.

 

 

REMBOURSEMENTS ET ANNULATIONS

J'aimerais annuler ma commande

Nous pouvons accepter les annulations et les remboursements de toute commande, à condition que vous nous contactiez avant l'expédition de votre commande. Pour vérifier le statut de votre commande, consultez l'e-mail de confirmation de commande dans votre boîte de réception ou contactez-nous à hello@baabaazaar.com avec les détails de votre commande.

Proposez-vous les retours ?

Les commandes achetées en magasin ont une période de remboursement de 30 jours. Les retours doivent être dans le même état que lors de l'achat. Les remboursements doivent être émis sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial. 

Les commandes achetées en ligne au Canada ont une période de remboursement de 30 jours à compter de la date de livraison. Les clients sont responsables de tous les coûts associés aux frais de retour. Les remboursements seront émis une fois que la commande aura été reçue par notre équipe et examinée. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsqu'un remboursement aura été émis. Bien que nous aimerions couvrir les frais de retour, nous sommes une très petite entreprise et ne pouvons proposer de retours que si les frais d'expédition sont couverts par le client. Nous apprécions votre compréhension.

Toutes les commandes livrées aux adresses de livraison américaines sont des ventes finales.